Vue d'ensemble
Les magasins, les canaux de vente et le vocabulaire de base du système.
Les quatre boutiques
| Boutique | Code | Adresse | Fin de semaine |
|---|---|---|---|
| Plateau | PLA | 5111 rue Saint-Hubert | Samedi et dimanche |
| Rosemont | ROS | 1398 rue Beaubien Est | Samedi |
| Villeray | VIL | 342 rue de Castelnau Est | Samedi |
| Centre-Ville | CEN | — | Fermé |
Heures par défaut : lundi au vendredi 8 h – 18 h, fin de semaine 10 h – 16 h. Modifiables par boutique, avec exceptions par date (fériés, fermetures ponctuelles).
Les deux magasins d'une commande
C'est la distinction la plus importante du système. Ne pas les confondre.
| Notion | Ce que ça répond | Comment c'est déterminé |
|---|---|---|
| Magasin de dépôt (origine) | Où la commande a été encaissée · préfixe du numéro · chiffre d'affaires | Le magasin actif au moment de la création |
| Magasin de traitement (atelier) | Où les vêtements partent se faire faire | Déduit du service de chaque article |
Règles de traitement par service (paramétrable) :
| Service | Atelier |
|---|---|
| Nettoyage à sec | Villeray |
| Couture / retouches | Villeray |
| Buanderie | Rosemont |
Une commande mixte (chemises au sec + sac de buanderie) a deux ateliers. Elle circule en deux sacs, chacun avec son bordereau — mais le client la récupère toujours en un seul endroit : son magasin de dépôt.
Le mot « retour » ne désigne jamais un magasin dans l'interface : il désigne une reprise SAV.
Les canaux de vente
| Canal | Préfixe | Magasin de dépôt | Remise au client |
|---|---|---|---|
| Plateau / Rosemont / Villeray / Centre-Ville | PLA- ROS- VIL- CEN- | La boutique | Comptoir ou livraison |
| En ligne | WEB- | Aucun | Livraison obligatoire |
Une commande en ligne n'a aucun comptoir : elle ne peut donc pas être retirée en boutique et son chiffre d'affaires n'est imputé à aucune boutique. « En ligne » apparaît comme une entrée à part entière dans le sélecteur de magasin.
Numérotation
Format XXX-NNNNN — par exemple PLA-00042.
- Une séquence indépendante par magasin et pour le canal en ligne.
- Pas d'année dans le numéro.
- Le numéro sert à l'affichage, à la recherche et à l'impression. Il ne sert jamais d'adresse technique.
Sur un bordereau d'atelier, le code peut porter un suffixe de magasin : PLA-00042#VIL.
Il distingue les deux moitiés d'une commande mixte. Le reçu du client, lui, ne porte que
PLA-00042.
Taxes
- TPS 5 % et TVQ 9,975 % sur tous les services, sans exception.
- Prix affichés avant taxes.
- Codes promo et remises corporatives : avant taxes. Crédits client : après taxes.