Quart de travail

Avatar de la personne active (en bas de la barre latérale, en haut à droite sur mobile) · tout le personnel sauf le livreur

La fenêtre de punch réunit le quart de l'employé, ses tâches du jour et les messages de l'administration.

Qui doit pointer

Fenêtre verrouillée : ni la croix, ni un clic à côté ne la ferment, et une alerte indique « Punchez-vous in pour continuer ». Se déconnecter reste toujours possible, en bas de la fenêtre. Fenêtre libre : la croix la ferme.

Le livreur a le même quart de travail : un seul ouvert à la fois, plusieurs possibles dans la journée. Il y ajoute son véhicule et son inspection, et ses tournées s'y rattachent : après une tournée, il en commence une autre dans le même quart, ou fait son punch out. Une tournée en cours et les dépôts d'une tournée close restent accessibles après son punch out.

Quart oublié

Un quart encore ouvert d'un jour précédent (punch out oublié) reverrouille la fenêtre, pour l'employé POS comme pour le superviseur :

1. la fenêtre affiche « Quart du … non fermé », avec la date et l'heure du punch in ;
2. Punch out ferme ce quart ;
3. Punch in ouvre celui du jour.

Punch in / punch out

• Un employé n'a jamais plus d'un quart ouvert : pointer deux fois ne crée rien de plus.
• Une fois en quart, la fenêtre affiche « En quart depuis 8 h 47 » et le temps écoulé (« 2 h 15 écoulées »).
• Le quart est celui de la personne qui travaille : après un changement d'employé, c'est le nouvel employé qui doit pointer.

Changer d'employé

Sur n'importe quel poste, une personne prend la main sans puncher out celle qui était là : elle entre son PIN, puis « Accéder ». Le PIN suffit à la reconnaître, elle n'a pas à se choisir dans une liste. Ses droits s'appliquent aussitôt, y compris ceux d'un admin sur le poste d'un employé.

• C'est le seul endroit où l'on change d'employé.
• La personne active s'affiche en bas de la barre latérale : son nom et son rôle.
• Rendre la main : la personne qui a ouvert la session entre son propre PIN, dans « Rendre la main » ou dans « Changer d'employé ». Si elle n'a pas de PIN, seule la déconnexion reste.
• Sans ce geste, la prise de main s'arrête au bout de 12 heures, et la session prend fin : retour à l'écran de connexion. De même si la personne aux commandes est désactivée.
• « Changer d'employé » n'apparaît que si quelqu'un peut prendre la main : le personnel du magasin sélectionné, ou un admin, avec un PIN. En vue « Tous les magasins » d'un admin : tout le personnel.
• Les essais ratés comptent pour le magasin du poste : après 5 échecs en 5 minutes, le changement d'employé y est ralenti quelques minutes ; après 10 échecs dans l'heure, il y est bloqué jusqu'à une heure. Le message dit combien de temps. Les autres magasins ne sont pas touchés. Le PIN de retour suit les mêmes compteurs.
• Le livreur n'y a pas accès : il agit toujours en son nom.
• Mêmes règles que prendre la main par PIN.

Mes tâches

• Ordre : les urgentes, puis celles du jour, puis celles en retard, puis les autres.
• Cocher une tâche la marque faite ; la décocher la remet à faire.

• « Mes tâches » ne sert qu'à cocher : on n'y crée pas de tâche.
• Une tâche assignée envoie une notification « Tâche assignée » à la personne concernée, ou à chaque personne de ce rôle affectée à ce magasin ; un clic ouvre cette fenêtre. Une tâche récurrente ne notifie qu'à la création de sa règle, pas chaque jour.

Créer, assigner, modifier ou annuler une tâche se fait dans Paramètres → Tâches, par un superviseur ou un admin.

Messages de l'équipe

Messages programmés par l'administration — voir Messages internes.

Les messages épinglés sont en tête. Un message Urgent non lu s'affiche sur une carte jaune, quel que soit le moment, tant que l'employé n'a pas cliqué J'ai lu ; une fois lu, sa carte redevient blanche.