Communications
Messages internes
Messages de l'administration aux employés, affichés dans la fenêtre de punch.
Paramètres → Messagerie → Messages internes · Admin
Un message interne s'adresse aux employés, jamais aux clients. Il s'affiche dans « Messages de l'équipe » de la fenêtre de punch — voir Quart de travail.
Programmer un message
| Champ | Note |
|---|---|
| Titre interne | Visible seulement dans la liste de l'administration |
| Message affiché à l'employé | Le texte de la fenêtre de punch |
| Destinataires | « Tous les employés », ou des rôles précis (Employé POS, Superviseur, Admin, Super Admin, Livreur) |
| Moment d'affichage | Punch in, Punch out, ou Les deux |
| Période de diffusion | Jour de début et jour de fin, inclus ; la fin est facultative |
| Épingler en haut de la liste | Le message passe au-dessus des autres |
| Marquer comme urgent | Carte jaune dans la fenêtre de punch, lecture à confirmer |
| Brouillon | Enregistré sans être affiché |
L'aperçu en bas de la fenêtre montre le message tel que l'employé le verra.
Ce que voit l'employé
- Seuls les messages actifs, dans leur période et destinés à son rôle.
- Hors quart : les messages « Punch in » et « Les deux » ; en quart : « Punch out » et « Les deux ».
- Un message urgent reste marqué non lu — et affiché, quel que soit le moment — jusqu'au clic sur J'ai lu. Chaque employé confirme pour lui-même.
- Dans la liste de l'administration, un message urgent indique combien d'employés l'ont confirmé (« Lu par 3 »).
Le livreur voit les messages « Punch in » et « Les deux » dans la fenêtre de début de quart de son application, en tête, seulement s'il y en a. Il n'a pas de fenêtre de punch out : un message « Punch out » qui n'est pas urgent ne lui est jamais montré.
Modifier, supprimer
- Modifier reprend tous les champs.
- Supprimer retire le message et ses confirmations de lecture. C'est définitif ; pour le retirer temporairement, repasser en Brouillon.