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Guide fonctionnel du poste de travail interne Jacob — règles métier, parcours et paramètres.
Cette documentation décrit comment le système Jacob fonctionne au quotidien : les règles appliquées, les parcours de chaque rôle et les réglages modifiables sans développeur.
Elle couvre deux interfaces :
| Interface | Utilisateurs | Support |
|---|---|---|
| Poste de travail interne (POS + administration) | Super Admin, Admin, Superviseur, Employé POS | Tablette, ordinateur |
| PWA livreur | Livreur | Téléphone |
L'application client (iOS / Android / web) fera l'objet d'une documentation séparée.
Par où commencer
Rôles et permissions
Qui voit quoi, qui peut quoi, et sur quels magasins.
Cycle de vie d'une commande
Les 8 statuts et ce qui fait passer d'un statut au suivant.
Délais et express
Same-day, 24-48 h, délais standards par service.
PWA livreur
Du pointage à la clôture de tournée.
Chercher une information
La recherche (en haut à droite, ou Ctrl + K) indexe le texte complet de toutes les pages. Elle est le moyen le plus rapide de retrouver une règle précise : « no-show », « crédits », « same-day », « seuil 20 $ ».
Conventions de lecture
- Les montants sont indiqués taxes en sus, sauf mention contraire.
- Les valeurs marquées (paramétrable) se modifient dans Paramètres, sans développeur. Le tableau complet est en Paramètres système.
- Les valeurs chiffrées de cette documentation sont les valeurs de configuration initiale. Celles réellement en vigueur se lisent dans l'écran Paramètres.