Commandes éligibles à une tournée
Les quatre filtres qui décident si une commande apparaît dans la liste du livreur.
Une commande apparaît comme candidate dans la PWA livreur si les quatre conditions suivantes sont réunies.
1 — Le bon statut
| Type d'arrêt | Statut requis |
|---|---|
| Collecte | En attente de collecte |
| Livraison | Prête à livrer |
Une commande en traitement n'est pas candidate. Une commande déjà en livraison non plus.
2 — La bonne date et le bon créneau
- La date voulue par le client doit être celle du jour.
- Le créneau doit être exactement celui du quart que le livreur a choisi au pointage.
Une commande sans créneau réservé n'appartient à aucun quart et n'apparaît donc jamais. Elle se répare au comptoir, en lui posant une plage.
Avant le pointage, la liste montre la journée entière. Une fois le quart choisi, elle se restreint à ce seul créneau.
3 — La bonne zone
L'adresse doit appartenir à une zone desservie ce jour-là (voir le calendrier des zones). Une adresse sans zone connue reste incluse.
4 — Non déjà prise
Une commande déjà rattachée à la tournée d'un autre livreur n'est plus candidate. Elle le redevient si cet arrêt est annulé ou échoué.
Un échec libère l'arrêt mais ne remet pas la commande dans une tournée : sa date est celle d'hier. C'est le client qui choisit une nouvelle plage, ou le comptoir qui la replanifie.
Ce que le livreur voit en plus
- Ses propres arrêts déjà réclamés — sinon sa liste se viderait au moment précis où il a douze commandes à faire.
- Les collectes récurrentes du jour, tant que la commande correspondante n'a pas été créée.
- Le magasin de traitement de chaque commande — une pastille par atelier, pour savoir où charger et où déposer.
- Un badge impayé quand un solde reste dû.