Zones et créneaux
Où on livre, quand, à quel prix, et avec quelle capacité.
Les trois zones
| Zone | Territoire | Frais | Gratuit à partir de |
|---|---|---|---|
| Régulière | Centre de Montréal — Plateau, Rosemont, Villeray, Parc-Extension, Outremont, Mont-Royal, Côte-des-Neiges, Westmount, Centre-Ville, Sud-Ouest, Verdun | 9,95 $ | 120 $ |
| Longue distance Nord-Est | Saint-Léonard, Anjou, Montréal-Nord, Mercier, Rivière-des-Prairies, est de Laval, et la Rive-Sud — Longueuil, Brossard, Boucherville | 19,95 $ | 120 $ |
| Longue distance Sud-Ouest | Ahuntsic, Saint-Laurent, Notre-Dame-de-Grâce, Côte-Saint-Luc, LaSalle, Lachine, Dorval, Dollard-des-Ormeaux, ouest de Laval | 19,95 $ | 120 $ |
Le seuil de livraison gratuite est propre à chaque zone (paramétrable) — il n'y a pas de seuil général.
La zone est déduite de l'adresse par polygone géographique. Elle n'est jamais choisie par l'employé ni par le client.
Les trois zones se touchent exactement : aucune rue ne tombe entre deux zones voisines. Une adresse au-delà du contour extérieur de la carte n'est desservie par aucune tournée.
Le calendrier des zones
| Jour | Zones desservies |
|---|---|
| Lundi | Régulière + Nord-Est |
| Mardi | Régulière + Sud-Ouest |
| Mercredi | Régulière + Nord-Est |
| Jeudi | Régulière + Sud-Ouest |
| Vendredi | Régulière + Nord-Est |
| Samedi, dimanche | Aucune livraison |
Les trois plages du jour
| Plage | Capacité | Zones |
|---|---|---|
| 7 h – 9 h | 6 | Régulière |
| 10 h – 16 h | 20 | Régulière + longue distance du jour |
| 17 h – 21 h | 15 | Régulière |
Les zones longue distance ne sont desservies que par la plage du midi. Le same-day, qui exige la première plage de la journée puis la dernière, est donc impossible dès que la collecte ou la livraison est en longue distance.
Une plage ne limite pas la tournée du livreur : il sélectionne ses arrêts dans toute la journée, et le client dont l'heure estimée sort de sa plage reçoit l'avis de retard.
Règles de capacité
- La capacité est combinée collecte + livraison — pas de compteur séparé.
- Une plage pleine affiche « Complet » et reste visible.
- Chaque jour de semaine a son propre créneau ; les jours réglés pareil se modifient ensemble en administration, et la capacité s'applique à chaque jour.
- Un Superviseur peut, pour une journée précise : augmenter ou réduire la capacité d'une plage, ou annuler la plage (livreur absent). Une plage annulée disparaît des créneaux réservables et n'est plus proposée au pointage.
Rattachement des adresses aux routes
Les codes postaux sont associés à des routes en administration, individuellement ou par import en lot.
Une route dont dépendent des adresses existantes ne peut pas être supprimée : l'écran refuse et indique le nombre d'adresses concernées.
Collectes récurrentes
Une collecte récurrente réserve une plage de collecte et une plage de livraison, à jour fixe. La commande est créée automatiquement la veille à midi et apparaît ensuite comme une collecte normale dans la liste du livreur.
Une plage pleine le jour venu ne l'empêche pas : la place était réservée à la configuration. Une plage désactivée ou annulée depuis, en revanche, fait sauter la collecte — le client est prévenu et le comptoir alerté.
Règles complètes : Collectes récurrentes.