Crédits
Un portefeuille par lots, consommé du plus ancien au plus récent.
1 crédit = 1 $.
Un portefeuille par lots, pas un solde
Chaque octroi de crédits crée un lot avec sa propre date d'expiration. Le solde du client est la somme des lots encore valides.
Les crédits sont consommés du lot le plus ancien vers le plus récent — pour qu'aucun crédit n'expire pendant qu'un plus jeune est dépensé.
D'où viennent les crédits
| Source | Expire après |
|---|---|
| Cycle d'abonnement | 3 mois |
| Parrainage | Ne s'applique pas |
| Octroi manuel par un employé | Ne s'applique pas |
| Compensation d'échec de livraison | Ne s'applique pas |
| Compensation d'une réclamation | Ne s'applique pas |
| Remboursement converti en crédits | Ne s'applique pas |
| Promotion | Ne s'applique pas |
Le report de 3 mois est glissant : les crédits d'un mois expirent à la fin du 3ᵉ mois suivant. Il est configurable par plan, par le Super Admin.
Expiration
Une tâche automatique tourne chaque matin : elle marque les lots expirés, remet leur solde à zéro et inscrit le mouvement à l'historique.
Utilisation
- Les crédits sont un moyen de paiement, appliqué après les taxes.
- Ils ne peuvent jamais dépasser le total de la commande.
- Ils fonctionnent en ligne comme en magasin, sur tous les services.
Octroi manuel
Depuis la fiche client. Un motif est obligatoire.
| Montant | Rôle minimum |
|---|---|
| ≤ 20 $ | Employé POS |
| > 20 $ | Superviseur |
(seuil paramétrable)
Chaque octroi est tracé : montant, motif, auteur.
Historique
La fiche client affiche le solde et le détail des mouvements : octrois, utilisations, expirations, ajustements, remboursements. Le client voit le même historique dans son application.