Tarification

L'ordre de calcul

Sous-total articles = Σ (prix article × quantité + extras de la ligne)
                      + cintres + housses
Express        = sous-total articles × taux du palier        (0 si standard)
Livraison      = frais de zone, ou 0 si le sous-total articles atteint le seuil
Complément     = ce qui manque au sous-total articles pour atteindre le minimum (en ligne)
Remises        = remise corporative + code promo             (AVANT taxes)
                 remise corporative : sur sous-total articles + express
                 code promo : sur sous-total articles − part articles de la remise corporative

Base taxable   = sous-total articles + express + livraison + complément − remises
TPS            = base taxable × 5 %
TVQ            = base taxable × 9,975 %
TOTAL          = base taxable + TPS + TVQ

Crédits        = appliqués APRÈS taxes, plafonnés au total
MONTANT DÛ     = total − crédits

Arrondi des taxes : au cent supérieur à la moitié (usage du commerce de détail au Québec).

Le bloc de prix

Le même bloc, dans le même ordre, partout où un prix de commande s'affiche : panier, récapitulatif, confirmation, fiche commande, écran client, reçus et application client.

Une ligne à zéro ne s'affiche pas. Le montant final est ce qui passe par la carte ou le comptant : le total moins les crédits. Il se lit « Reste à payer » avant l'encaissement, « Montant payé » après.

Au panier (étape 2), le bloc s'arrête au sous-total articles : « Taxes calculées à l'étape suivante ».

Le montant d'un code promo se lit dans ce bloc, et seulement là : la pastille du code n'affiche que le code. Pour un code de référencement, elle ajoute « Référencement · rabais sur cette première commande », sans montant.

Au récapitulatif (étape 3), chaque article affiche son identifiant (Chemise · blanche) et son prix de traitement ; chaque extra s'affiche en retrait dessous, avec son propre montant. Sur un article au poids ou à la surface, le barème suit le libellé :

Sac 1 — 10 lb (2,95 $/lb)            29,50 $
  Séchage à l'air (0,50 $/lb)         5,00 $
Sac 2 — 5 lb (2,95 $/lb)             14,75 $

Les cintres et les housses terminent la liste d'articles, sur tous ces écrans comme sur les reçus.

Modes de tarification

Sac ou housse : les vêtements dans le sac sont facturés au poids, ceux dans la housse à l'unité.

Prix à confirmer

Un article au poids ou à la surface peut entrer sans mesure : Prix confirmé après le mesurage.

Dans l'application, le client lit la ligne avec son tarif (« Buanderie au poids (2,95 $/lb) — À peser »).

Aucun minimum propre au tapis, ni longueur et largeur : la surface se saisit telle quelle. Une commande peut mêler des lignes à confirmer et des articles chiffrés, cintres et housses compris.

Les crédits du client s'appliquent au dépôt sur ce qui est chiffré, puis à chaque mesure sur le nouveau total, jusqu'à épuisement du solde et jamais au-delà du montant dû. La carte ou la facture ne prend que le reste ; s'il ne reste rien, rien n'est débité. Une annulation les rend à leurs lots. Si l'interrupteur des crédits est coupé au dépôt, la mesure n'en utilise aucun. Un devis approuvé, lui, ne consomme aucun crédit de plus.

Extras

Chaque article peut porter des extras. Le prix est défini article par article ; le libellé de l'extra est partagé. Trois barèmes, un seul par extra :

Un extra peut être proposé à l'ajout d'un article : au premier ajout de cet article au panier, la fenêtre « Ajuster l'article » s'ouvre et le propose. Proposé ne veut pas dire facturé — l'employé le coche ou non. Les autres extras restent accessibles par l'icône « Ajuster » de la ligne. Le réglage se pose article par article, dans la fiche de l'extra (Catalogue → Extras). L'application client suit le même réglage : au premier ajout d'un article à l'unité, elle ouvre ses options.

Cintres et housses réutilisables

Au panier, un interrupteur ajoute des cintres et des housses réutilisables à toute la commande, pour tous les clients (abonnés compris : leur plan ne les inclut pas).

Les quantités restent modifiables, au panier et à la modification de la commande. Ce sont des produits en fin de liste d'articles :

• comptés dans le sous-total articles, donc dans tout ce qui se calcule dessus : express, seuil de livraison gratuite, minimum de commande, remise corporative, code promo, taxes ;
• pas des articles du catalogue : ni étiquette, ni atelier, ni limite de production, ni délai, ni inspection. Le bon de production annonce combien en rendre avec la commande.

Dans l'application, le client choisit Cintre réutilisable à l'étape des options du nettoyage à sec ou du repassage : la commande reçoit alors un cintre par vêtement suspendu, au même prix. Le choix « Cintre régulier » n'en ajoute aucun. Les housses ne s'ajoutent qu'au comptoir.

Une commande passée avant ce fonctionnement garde ses cintres en extras sur ses lignes.

La capacité d'un article se règle dans sa fiche (Catalogue → Articles, « Housse : vêtements par housse »). Les deux prix, dans Catalogue → Cintres et housses.

Livraison

La zone n'est pas choisie : elle est déduite de l'adresse, par polygone géographique. Le rattachement d'un code postal à une route est configurable en administration.

Codes promo

• Un seul code par commande : pas de cumul. Le même champ accepte le code d'un parrain, dont le rabais se calcule comme un code promo à montant fixe (voir Parrainage).
• Rabais en pourcentage ou en montant fixe.
• Il porte sur les articles seuls (cintres et housses compris), jamais sur l'express ni la livraison. Un montant fixe ne dépasse jamais ce sous-total.
• Ciblage possible : tous les clients, ou nouveaux clients seulement.
• Expiration par date, par nombre d'utilisations total, ou par nombre d'utilisations par client.
• Une commande annulée rend le code : son utilisation ne compte plus dans ces limites.
• Un code refusé bloque la commande : elle n'est pas créée au plein tarif. Au comptoir, « Procéder au paiement » reste fermé tant que le code refusé est saisi. « Retirer le code », sous le message, le rouvre ; on peut aussi corriger le code.

Quand un compte corporatif utilise un code promo, le promo s'applique aux articles après la remise corporative : les deux rabais ne se cumulent pas sur la même base. Une remise de 15 % plus un code de 10 % donne donc 23,5 % sur les articles, pas 25 %.

Exemple : articles 109,00 $, express 21,80 $, livraison 9,95 $, remise corporative et code de 10 %.

Prix gelés

Tous les éléments qui composent un total sont figés au moment de la commande : prix de l'article, barème d'extra, prix du cintre et de la housse, taux d'express, remise corporative, taux de taxes, termes du code promo.

Conséquence : changer un prix au catalogue ne modifie aucune commande existante, même si elle est recalculée par la suite. Une remise corporative renégociée ne vaut que pour les commandes suivantes, et pour celles qu'un compte reprend : voir Comptes corporatifs.

Seul un article ajouté après coup prend le tarif du jour — prix négocié du compte compris pour une commande corporative. Un cintre ou une housse ajouté à une commande qui n'en portait pas prend aussi le prix du jour ; une commande qui en portait garde son prix.

Articles sur devis

Un article marqué « sur devis » (robe de mariée, réparation complexe) n'a pas de prix au catalogue. Il n'apparaît pas dans l'application client et se commande au comptoir. Voir Devis couture.