Magasins et matériel
Emplacements, heures d'ouverture, terminaux, imprimantes, écran client.
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Emplacements
Pour chaque boutique : nom, code de deux lettres, adresse, téléphone, coordonnées géographiques, objectif de chiffre d'affaires mensuel, et état actif ou non.
Le code est le préfixe des numéros de commande (PL-, RO-, VI-, CV-). EL est réservé au canal en ligne : aucun magasin ne peut le prendre.
Désactiver une boutique ne fait pas disparaître les commandes qu'elle traite : elle reste attendue tant qu'une commande y est engagée. La désactivation retire la boutique des sélecteurs — où créer une commande, où affecter un employé.
Heures d'ouverture
Deux niveaux :
| Niveau | Portée |
|---|---|
| Semaine standard | Un horaire par jour de semaine, ou « fermé » |
| Exceptions par date | Fériés, fermetures ponctuelles, horaires réduits |
L'exception l'emporte toujours sur l'horaire standard.
Les heures d'ouverture gouvernent :
- Les jours de retrait en boutique proposés à la commande.
- Les heures de retrait offertes — chaque heure pleine, de l'ouverture jusqu'à une heure avant la fermeture.
- L'horaire affiché au client et le jugement de la réponse automatique hors heures.
Elles n'ont aucun rapport avec les plages de livraison, qui restent du lundi au vendredi.
Terminaux de paiement
Un lecteur Stripe par boutique, partagé par tous ses postes de caisse. On y déclare son libellé,
son identifiant Stripe (tmr_…) et la boutique où il est posé.
Le lecteur n'est branché sur aucun poste : il a son propre accès Internet. Choix du modèle, réseau, enregistrement et vérification : Terminaux de paiement Stripe.
Imprimantes
Imprimantes thermiques associées à une boutique, par usage :
| Type | Contenu |
|---|---|
| Reçu | Reçu client, bordereau d'atelier |
| Étiquette | Étiquettes d'article |
L'adresse saisie ici est le nom Windows de l'imprimante sur le poste, pas une adresse IP. Installation, branchement et vérification : Imprimantes et poste de caisse.
Écran client (HDMI)
Un second écran par poste de caisse, tourné vers le client. Hors commande, il fait défiler des messages promotionnels ; dès qu'un client est choisi pour une nouvelle commande, il affiche cette commande en direct.
L'ouvrir
- Choisir le magasin dans la carte Poste du menu de gauche, puis Écran client.
- Glisser la fenêtre sur le second écran, puis Plein écran.
La pastille de la ligne Écran client dit s'il est ouvert : verte Connecté, orange Non ouvert. Un clic ouvre l'écran, ou ramène au premier plan celui qui l'est déjà. Tant qu'il est fermé, un bandeau le rappelle en haut de page ; la croix le masque jusqu'à la fermeture de l'onglet. La ligne est grisée en vue En ligne ou Tous les magasins : l'écran appartient toujours à un magasin.
L'écran et le poste communiquent à l'intérieur du navigateur : il doit être ouvert depuis le même navigateur et le même poste que la caisse.
La commande en direct
| Moment au comptoir | Ce que voit le client |
|---|---|
| Client choisi, aucun article | « Bonjour Sophie. », son forfait (Flex, Plus, Max), la date prévue, des totaux à zéro |
| Articles ajoutés | Les lignes, leur prix, la note du client en bleu, les lignes sur devis sans montant ; le dernier article ajouté est surligné |
| Plus de six lignes | Les six dernières, précédées de « + n autres articles » (n compte les pièces : trois chemises sur une ligne en font trois, un sac en fait un) |
| Carte au lecteur choisie | Bandeau « Veuillez présenter votre carte au terminal » |
| Comptant choisi | Bandeau « Paiement comptant — merci de remettre le montant au commis » |
| Commande payée | « Merci, Sophie. », le numéro de commande et la date prévue, puis retour aux messages après 8 secondes |
Les totaux sont ceux du récapitulatif : sous-total, code promo, express et livraison s'il y en a, TPS, TVQ, total, crédits appliqués (en noir : c'est un paiement, pas une remise), puis Reste à payer. Pendant qu'un ajout se recalcule, les montants s'estompent au lieu de disparaître. La date prévue porte la pastille EXPRESS quand la commande est express.
Seul le prénom du client s'affiche — jamais son nom, son téléphone ni son adresse. Abandonner la commande (« Repartir de zéro », changement de client) ou quitter l'écran de commande ramène l'écran client aux messages.
Les messages
| Réglage | Effet |
|---|---|
| Magasin | Un magasin, ou tous |
| Texte | Le français en grand, l'anglais dessous s'il est rempli |
| Image | JPEG, PNG ou WebP, 5 Mo maximum. Format paysage 16:9 conseillé |
| Durée | Temps d'affichage de chaque message, de 1 à 60 secondes |
| Position | Ordre de passage |
| Début et fin de diffusion | Facultatifs. Le jour de fin est inclus |
Sans message à diffuser, l'écran affiche le logo Jacob.
Une modification des messages apparaît à l'écran en 5 minutes au plus. Inutile de recharger la fenêtre.
Employés
Voir Employés.