Imprimantes et poste de caisse

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Le matériel d'un comptoir

Les deux se branchent en USB sur le poste de caisse. Le tiroir-caisse se branche sur l'imprimante de caisse, prise DK à l'arrière : c'est elle qui l'ouvre, pas l'ordinateur.

Chaque poste imprime sur ses propres imprimantes. Un poste ne peut pas imprimer chez le voisin, ni dans une autre boutique.

Comment ça marche

Un navigateur ne sait pas parler à une imprimante USB. Un petit programme gratuit, QZ Tray, fait le pont : il tourne en permanence sur le poste et reçoit les documents que le POS lui envoie.

L'interrupteur, c'est l'adresse saisie dans le POS. Tant qu'elle est vide, le document s'affiche à l'écran au lieu de sortir sur papier — rien n'est perdu, l'aperçu montre exactement ce qui serait imprimé. La vider suffit à revenir à l'aperçu. Il n'y a pas d'autre réglage.

Installer un poste

Deux cas, à trancher avant de commencer.

1. Les pilotes Epson

Un pilote par modèle — ils ne s'installent pas ensemble. Sur chaque page, choisir Windows dans le sélecteur de système d'exploitation, puis prendre l'Advanced Printer Driver (APD).

Une fois installés, imprimer une page de test Windows sur chacune des deux. Tant que Windows n'imprime pas, le POS n'imprimera pas : c'est le premier point à valider, avant tout le reste.

2. Renommer les deux imprimantes

Windows → Paramètres → Bluetooth et appareils → Imprimantes et scanners → chaque imprimante → Propriétés de l'imprimante → onglet Général → changer le nom :

3. Le branchement

• Les deux imprimantes en USB sur le poste.
• Le tiroir-caisse sur la prise DK de la TM-T88V.
• Ruban et papier chargés — voir Consommables.

4. QZ Tray

1. Installer QZ Tray — gratuit. Il faut la version 2.2 ou plus récente : c'est celle que le POS sait piloter. Sur un PC Windows courant, le fichier est qz-tray-2.2.6-x86_64.exe (-arm64 pour les rares PC Windows sur ARM).

2. Le régler pour démarrer avec la session Windows. Son icône doit rester présente dans la zone de notification pendant toute la journée.

3. Copier le fichier override.crt, fourni par l'équipe technique, dans C:\Program Files\QZ Tray\.

4. Ajouter la ligne suivante au fichier C:\Program Files\QZ Tray\qz-tray.properties :

   authcert.override=C:/Program Files/QZ Tray/override.crt

   Des barres obliques, pas des antislashs : avec des antislashs, le chemin est lu de travers et l'impression continue de demander une confirmation, sans autre message.

5. Redémarrer QZ Tray.

Sans les étapes 3 et 4, une fenêtre de confirmation s'ouvre à chaque impression — le comptoir devient inutilisable.

Poste déjà équipé d'un autre logiciel de caisse

Le poste garde son logiciel de caisse, et les deux fonctionnent ensemble. Trois règles.

• Ne renommez aucune imprimante. L'autre logiciel a mémorisé les noms actuels ; les changer couperait son impression jusqu'à ce que quelqu'un les re-sélectionne chez lui. Notez-les tels quels : ce sont eux qui vont dans le POS.
• Ne réinstallez pas QZ Tray. Il n'y en a qu'un par ordinateur, et les deux logiciels le partagent. La personne qui met en service ajoute simplement notre certificat au sien.
• Ne retouchez ni pilote, ni câble, ni ruban. Tout est déjà en place, et déjà éprouvé par l'autre logiciel.

Il reste donc deux gestes sur ce poste :

1. Déclarer les imprimantes dans le POS, ci-dessous, avec les noms relevés.
2. Au premier essai d'impression, Chrome demande d'autoriser le POS à « accéder aux autres applications et services de cet appareil » → Autoriser. Cette permission s'accorde par logiciel : l'autre l'a déjà, le nôtre la redemande une fois, par poste.

Déclarer les imprimantes dans le POS

Paramètres → Magasins et employés → Imprimantes → Nouvelle imprimante, deux fois par boutique :

Sur un poste déjà équipé, ce sont les noms déjà en place qui vont dans la colonne Adresse, pas ceux-là.

Pour lire le nom exact tel que Windows le connaît, ouvrir Windows PowerShell sur le poste et taper :

Get-Printer | Select-Object Name

C'est cette chaîne, sans rien y changer, qu'il faut coller dans le champ Adresse.

L'impression est active dès l'enregistrement, sans redémarrage.

Vérifier que tout fonctionne

À faire dans l'ordre, sur le poste concerné. Si un aperçu s'ouvre à l'écran au lieu de sortir sur papier, le message de l'aperçu dit ce qui manque — voir le tableau plus bas.

1. Créer une commande de test, puis, sur l'écran de confirmation, cliquer Imprimer la facture → le reçu sort sur l'imprimante de caisse.
2. Encaisser en comptant à la création → le tiroir-caisse s'ouvre tout seul.
3. Clore l'inspection de la commande → le bordereau d'atelier sort sur la caisse, puis une étiquette par vêtement sur l'imprimante à étiquettes.
4. Scanner le code-barres du bordereau depuis Scan rapide → la commande est reconnue. Le code est aussi imprimé en clair, on peut le saisir au clavier si la douchette ne le lit pas.
5. Fiche commande → Autres actions → Documents → chacun des trois documents s'ouvre en aperçu, et l'aperçu imprime. C'est le recours quand un papier est perdu ou déchiré en atelier.

Les étiquettes ne portent pas de code-barres : c'est le bordereau qu'on scanne. Voir Inspection.

Consommables

Le ruban indélébile et le papier wet-strength ne sont pas un détail : c'est ce qui permet à une étiquette de survivre à la vapeur et au solvant. Un ruban ordinaire s'efface en machine, et le vêtement se retrouve sans identité au milieu de l'atelier.

Le magasin se reconnaît à la couleur du papier des étiquettes. L'étiquette ne porte volontairement ni nom de client ni nom de boutique.

Quand ça n'imprime pas

Ce qui ne dépend pas du magasin actif

Le sélecteur Magasin actif ne conditionne pas l'impression : il choisit seulement quelle imprimante utiliser en priorité. Un administrateur en portée « tous les magasins » imprime quand même, sur les imprimantes de son propre poste.